> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://melonya.gitbook.io/melonya-yardim-merkezi/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://melonya.gitbook.io/melonya-yardim-merkezi/destek-oncesi-bilgilendirme/odeme-yaptim-kredim-gelmedi.md).

# Ödeme Yaptım Kredim Gelmedi?

Bu durumda PayTR ödeme ekranında **telefon doğrulamasını** yapmadığınız/yapamadığınız için ödemeniz kabul edilememiş ve paranız kesilse bile ödeme bize geçmemiş oluyor. İadeniz bankanız tarafından **çok kısa sürede** gerçekleşecektir, PayTR iade talebi otomatik olarak oluşturulur. PayTR harici bir ödeme yöntemi kullandıysanız ve iade hiçbir türlü yapılmadıysa destek talebi oluşturun lütfen.

<figure><img src="/files/tRnokKUZUiYvTihOMA16" alt=""><figcaption><p>Eğer buradaki bilgiler sorununuzu çözmeye yardımcı olmadıysa, destek talebi açmaktan çekinmeyin!</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Melonya Discord sunucusuna katılarak yeniliklerden ilk sen haberdar olabilirsin! [discord.gg/melonya](https://discord.com/invite/melonya)
{% endhint %}